我们要想发展得更好,就一定要注重好工作学习生活中的一些细节。俗话说“细节决定成败”,很多人之所以取得成功,就是因为他们比较关注工作中的小细节,关注工作的质量,体现的是敬业精神。所以,我们做人做事一定要注意一些细微处。人们在日常工作学习生活中,一些大的方面都会注意,都会照应处理好,但往往会忽略一些细枝末节,孰不知,成败委之一数,细节决定成败。为此,我们做人做事一定要注意好一些细节,千万不要因小失大。记住:把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。很多机会就是从简单的事情中发掘出来的,平凡孕育伟大,伟大出于平凡,很多机会机遇都是平凡中孕育出来的。
一、记住他人的名字
一般人对自己的名字比对地球上所有的名字之和还要感兴趣。记住人家的名字,而且很轻易地叫出来,等于给别人一个巧妙而有效的赞美,也等于给人送了一份精美大礼。记住他人的名字真的很重要,这既是对别人的关心,也是对别人的尊重,更是一种真诚友好。人际交往大师卡耐基也告诫我们要“记住别人的名字”,因为“对每个人来说,名字是所有语言中最甜蜜、最重要的声音”。有一次,卡耐基为了说服竞争对手卡尔门摒弃前嫌、携手合作,共同竟标太平洋铁路公司的卧车合约时,就巧妙地利用了对方名字的“魔力”。当时,卡尔门并不愿意接受卡耐基的建议,并突然问了卡耐基一个问题:“假如我们合作的话,那么给新公司取一个什么名字呢?”“当然是卡尔门卧车公司。”卡耐基毫不犹豫地回答。这一回答令卡尔门非常满意,立刻同意了卡耐基的提议,两人携手合作。拿破仑·波拿巴是军中的大统帅,但是他每次在军中巡逻,都会数次停下和普通军官以及士兵们打招呼、交谈。等到下一次见面,拿破仑依然能够叫出他们的名字,并询问他们的家庭状况、父母以及妻子儿女的近况。这令官兵们既吃惊又感动,油然而生一种“士为知己者死”的情怀,誓死为拿破仑效力。记住他人的名字,这是一个很小的细节,但其威力之大影响之广意义之深,由此可见一斑。
二、注意自己的第一印象
当一件事对你很重要的时候,当你和对方还是陌生人的时候,这个时候就要注意给对方留一个好的印象了。其实我们都知道第一印象很重要,正面积极的印象,让对方在最短的时间记住你。一个不好的印象后续是需要几个月的时间才能扭转过来。而有的时候,不一定会有下次的机会。第一印象在相处中还是很重要的,一些仪容仪表,行为举止,所以尽量给别人留一个好的印象。更快速地记住你,对后续的相处,做事也更方便。我们平常在生活朝夕中,就要好好注意自己的气质,谈吐,说话风格,服装搭配。
三、注意谈吐言辞
在和人讲话的时候,一定要注意自己谈话的语气和态度,不要带着情绪说话,说出的每一句话,一定要经过思考,不要随便就下出结论。做到这一点,才能够让别人感受到你的内涵、亲和、水平与魅力,在今后相处的时候才能获得别人的认同、尊重与友好。一滴蜜比一斤苦汁能吸引更多的蚂蚁,良好的谈吐,令人心花怒放,满面春风。说话要根据不同情况随机应变,一个人的谈吐言辞可以促成合作,化解危机,避免尴尬,还可以帮助我们展示自己,更能够为我们辩护,从而获得比别人更多的成功机会,更快地达成自己的目标。美国前总统里根在访问加拿大的时候,曾经遭遇过一次突如其来的混乱。当时,里根正在讲台上演讲,忽然看到下面一阵骚动,有人还举出了反美的标语。这种行为很快就被维持秩序的警察制止了。但是作为主人的加拿大总理皮埃尔·特鲁多还是感到非常尴尬。看到皮埃尔·特鲁多脸上挂着不安的笑容,里根总统在讲台上笑着说:“这样的情况在美国是时常发生的,我的演讲总是可以遇到这些老朋友。我想今天的这些人或许是特意从美国赶来,为我的演讲助兴的。”这一番幽默的自嘲让现场本来紧张的气氛顿时变得轻松起来,皮埃尔·特鲁多的尴尬也立刻被化解。在大家雷鸣般的掌声中,里根的演讲得以继续下去。可见,良好的谈吐言辞能够帮助我们跳出困境,轻松化解难题。但是在我们的日常生活中,当人们遭遇类似的尴尬,却不能做到这般游刃有余。我们看到更多的是期期艾艾和欲言又止。如何让自己的语言表达变得隽永动听,让每一名听众都可以愉悦地接受,并有效地帮助我们取得成功,这就是语言艺术的奥秘所在。
四、不要干涉别人的事情
除非与自身利益相关,否则不要过多干涉别人的事情,发表意见也要谨慎,因为利少弊多。不干涉别人也是对别人的一种尊重,更是自己的一种修养。
别人说话别打断,回应要先停顿。我们听人说话不要立即回应,更不要在对方话还没说完的时候,就急着发言,打断对方的说话。这样既显得不稳重,也会让对方觉得你不够尊重对方。想要留下好印象,要等对方把话说完以后,停顿一到两秒再进行回应。在和别人打交道的时候,别人正非常高兴的说自己喜欢的事,这个时候不要插话、不要打断人家,不要扫了人家的兴,而要认真倾听,当好听众,并以目传情表示赞许认同,待人家讲完,再给予必要的交流回应。
要注重礼节
求人办事时,要尊重他人,应先送礼、请客吃饭,然后再谈事情,这是“将欲取之、必先予之”的道理,同时也是对别人的信赖、尊重与友好。当别人为你倒水、倒茶或倒酒时,请做出回应以示礼貌。伸手接一下或点头示意都是恰当的表达方式。在倾听别人说话时,无论你是否想听,都要表现出足够的重视。保持眼神接触是一种礼貌的表达方式。
七、切莫交浅言深
对于不了解不熟悉的人,不要见到任何人都掏心掏肺的讲话。你付出了真感情,别人还当你傻子。记住,逢人只说三分真,不可全抛一片心。
八、不贬低别人的喜欢是最基本的素养
这个喜欢是一个泛指,可以细化到他人喜欢的书籍,他人喜欢的历史人物,他人喜欢的偶像,他人喜欢的音乐,他人喜欢的食物,他人喜欢的运动等等方面。在不涉及到原则问题时,我们都不要去干涉,贬低,嘲笑。这不仅体现我们对他人的尊重,也体现出我们的高贵,更体现出我们的素养。
九、意见不同不要急于反驳
当别人的意见与你不同时,不要急于反驳,要等别人说完后,再表达自己的观点。你不给对方面子,就会让对方觉得你在针对他,搞不好就会吵起来。所以反驳对方的时候可以用商量的口吻。比如,这个事情是不是可以这样做,会更好一些呢?表达自己的看法,给足对方尊重,双方会舒服很多。当你对别人有意见时,不要一上来就反驳对方。你不给对方面子,就会让对方觉得你在针对他。搞不好就会吵起来。所以反驳对方的时候可以用商量的口吻,表达自己的看法,给足对方尊重,双方会舒服很多。
十、关系没到一定程度不要随意去批评
其实说句心里话,即使你已经很熟了,也不要随意一再批评对方。更不要在公众场合批评对方,有一些建设性的意见想给到对方,私下底再说,大部分人都会很感激。
十一、守时守约
答应了什么时候要做到的事情,就一定要在时间节点之前做到,最好是还能稍微提前一点;约好几点钟见面,就别拖拖拉拉迟到,让别人等;答应哪一天交材料,不管期间遇到了什么特殊情况,都不应该拖延,即使是通宵赶工,也要在约定时间内完成该做的工作。不守时守约的人,耽误的不仅是自己的时间,更耽误了别人的时间和事情的进程,会让人感觉你对这件事的不重视,缺乏契约意识,随之把你列入“不靠谱”的行列。而守时守约,代表你对此次约定的重视,也是对自己和他人负责的表现。
十二、永远不要对别人冷嘲热讽阴阳怪气
人一定要真诚,什么时候都不要冷嘲热讽,阴阳怪气,这样才能与人友好相处,否则是很难打交道的。冷嘲热讽的意思是用尖酸刻薄的语言进行讥笑及讽刺。阴阳怪气则是形容态度怪癖,说话带讥讽意味的冷冰冰的,从侧面或反面说辛辣嘲讽的话,对人或事物无法猜测和估量。都是带有讽刺和嘲讽意味的。如果你身边有人对你经常用这样的态度,不用怀疑,就是没有把你放在心上。而且你应该问问自己:为什么能忍受这么久。
十三、复述理解
听到别人发表意见以后,为了明确自己的理解是否正确,可以复述确认一下,表达谦虚和负责任的态度,会让对方感觉非常好。因为谁都希望自己的想法得到别人的充分理解和重视。
不要随意乱说他人的隐私
这是一个原则问题,他人的隐私,无论是别人主动告诉你的,还是你自己偶然知道的。都不要到处去乱说和宣扬,这就是社会交往中典型的忌讳。当你宣扬的时候,失去的不只是这一个朋友的信任,还有周围人的信任,因为其他人也担心下一次你说的是他(她)呀。
十五、不在背后谈论别人的八卦
为什么人有两只眼睛耳朵,而只有一张嘴巴,就是希望我们能够多看多听、少说。多多听取别人的意见,努力丰盛自己,少谈论别人的八卦。而吊诡的是,人们似乎很喜欢通过谈论别人的八卦来增进彼此之间的友谊,这种现象,在女生之间犹为明显。无论别人是好是坏,与你都没有太大的关系,少八卦,做好自己的事情。经常谈论别人八卦的人,身边的人也会担心,你会不会一转身,就把她的事情四处宣扬开了。而且,你现在谈论了别人的八卦,很有可能就会传回当事人的耳中。经过二次、三次加工,传回到她耳里的可能早已不是你的原意,极容易产生误会,她甚至可能从此与你为敌。所以,真正聪明的、靠谱的人,从不随意谈论别人的八卦,不在背后说别人的坏话。
十六、适当留面子
中国人特别要面子,做人做事一定要记住这点,给别人面子就是给自己面子,所以,一般情况下,我们不要主动去说对方的缺点,也不要在公共场合揭人短,给对方留面子。在对方窘迫的情况下,不要特意指出来,要给对方台阶下,他日对方也给你台阶下。以和为贵,就要互相留台阶,互相给面子。
十七、不吹嘘
“满招损,谦受益”。从小我们就被教导做人要谦逊,切忌自满。靠谱的人,一定也是一个谦逊的人,他从来不会吹嘘自己有多厉害,在他们看来,一就是一,二就是二,不会夸大自己的才能,脚踏实地、诚诚恳恳做好自己的事情。而喜好吹嘘的人,刚开始接触时,可能容易让人觉得他无所不能,对他有所好感,但几番接触下来,尤其是遇到实实在在的问题时,他的行为或者做事的效果与他之前夸下的海口严重偏离。踏踏实实做人、实实在在做事,有多大的能力说多大的事儿,这样的人,才经得起时间的考验。
十八、感谢不落空
当别人帮了你一个小忙以后,不要简简单单说声谢谢就完了,不如来点实际的,比如买杯奶茶、送点水果,要么当着其他人的面去夸奖和感谢他。“小李不但心眼好,能力还特别强,上回我遇到一个难题,他分分钟就帮我搞定了。我真是又佩服有感激。”你当着大家的面夸他,他会非常有面子。
十九、开玩笑要注意分寸
不胡乱开玩笑,和人开玩笑也要讲究一个度,不要把玩笑开得过分了。玩笑的目的是为了让人开心的,而不是给人添堵的,如果不克制住自己就会起到相反的作用,谁都不愿意让自己当成一个笑话被别人看待,玩笑是生活的调味品,但开玩笑要把握分寸,否则就会适得其反,弄巧成拙。
二十、主动照顾被冷落的人
比如团建时候,新来的人会在角落里不说话,这时你看到了,你就要主动去关照一下。和他主动聊天,把话题引导到他身上。
二十一、回复他人信息
在用手机社交软件与人交流时,一定要注意到这一点,不要忘记回复别人的信息。我们都会出现过这样的情况,点开了别人的消息,但是因为在处理其他事情,所以就给忘了。这对人是非常不礼貌的,这种情况是避免不了的,一旦发生这种事情,一定要给别人道个歉。
二十二、多留心别人不经意提到的细节。
比如吃饭的时候,你说少点一些辛辣的食品,小李对辣的过敏。这是你们闲聊时小李说过的禁忌。你这么一说,小李会很感动。
二十三、不给人泼冷水
别人在心花怒放的对你讲事情的时候,千万不要给他们泼冷水,除非是你不想和他们做朋友了。因为这种行为是十分让人讨厌的,哪怕只有一次,也会让别人记你很长时间,今后再有事情,就很难会再想起你,你们的关系会越来越淡。
二十四、对人不做狠事
在你带着情绪的时候,要控制好自己的态度,不要因为自己一时心情不好,又对人做出不适合的事情,如果事情闹大了,这对你的影响是非常大的,你之前积累下来的好形象就会瞬间消失。
二十五、学会认识自己
把自己当别人,减少痛苦、平淡狂喜;把别人当自己,同情不幸、理解需要;把别人当别人,尊重独立性、不侵犯他人;把自己当自己,珍惜自己、快乐生活。能够认识别人是一种智慧,能够被别人认识是一种幸福,能够自己认识自己是圣者贤人。
二十六、不要自视清高
天外有天,人上有人,淡泊明志,宁静致远。当别人把你当老大时,自己不要把自己当老大,当别人不把你当老大时,自己一定要把自己当老大,权力是一时的,金钱是身外的,身体是自己的,做人是长久的。
二十七、学会尊重他人
尊重他人是建立良好人际关系的基础。每个人都希望得到他人的尊重和认可,因此,在与他人交往的过程中,我们要尊重他人的感受和意见,不要把自己的想法强加给别人。同时,我们也要保持谦逊和礼貌的态度,不要骄傲自大或者对别人不屑一顾。只有真正尊重别人,才能赢得别人的尊重和信任。
二十八、要有自信
自信是成功的基石,没有自信就无法做好任何事情。要建立自信,就要多做自己擅长的事情,多参与自己感兴趣的活动,多与他人交流,多给自己鼓励和肯定。同时,要有自己的主见和独立思考的能力,不要轻易被他人的意见所左右。
二十九、懂得感恩和回报
感恩和回报是为人处世的基本道德,我们要珍惜身边的人和事,感激他人的帮助和支持同时,在自己取得成就或成功时,也要懂得回报他人和社会,为社会做出贡献并实现个人价值,只有真正懂得感恩和回报的人,才能够得到更多的幸福和满足感。
三十、保持积极乐观的心态
积极的心态对于我们每个人来说都是非常重要的。当我们遇到困难和挫折的时候,消极的态度只会让我们陷入困境,而积极的心态则能够帮助我们勇敢地面对问题,并寻找解决问题的方法。永远记住:心态好一切好!
诸如此类不一而足,于微细处见精神,很多事情的问题出在细节上,往往一件微不足道的小事可以成全你,也可以败坏你。所以,在日常的工作学习生活中,我们一定要注意一些细节。为人处世,真正聪明的人,在细节上都是有一些共同表现的,他们无论在何时何地,都能保持一颗清醒的头脑,做事精明,做人高明。
人际关系,与人相处,要想使自己发展得更好,我们还有一些需要记住:1,认识自己。我们要学会发掘自己的潜能,更新和完善自己,并了解自己的个性特点与潜能;了解社会各种职业的角色期待,从社会需要与自身实际出发;自我提升管理才能的意识;正确的管理和经营是保障自我生存与发展的前提;全面认识自我,自知才能自信,才能自强,才能达到成功的彼岸;努力完善自我:完善自我是个体在认识自我、接纳自我的基础上,自觉规划行为目标,主动调节自身行为,积极改造自己的个性,使个性全面发展以适应社会要求的过程。我们自己的能力也是非常关键的,如果我们能力出众,自然会引起别人,特别是组织领导对我们的关注重视。所以,我们努力培养自己的能力,提升自己的能力,你若盛开,蝴蝶自来;充实自己,吸引力满满。我们要踏踏实实做人,实实在在做事,尽量给人留下一个而又美好的印象,给自己的成功增添一份动人的色彩!2,学会坚持坚守。坚持就是胜利,坚守自会成功。做人做事要学会坚持坚守,只要坚持坚守下去,我们就会发现,自己会因此变得越来越优秀。3,不管做什么,都要早点做好准备。机遇永远降临于有所准备的人,所以,我们要时刻准备着,即使我们对自己的工作职位感到厌倦,也要尽量做好各种准备,如先完成分配的任务,然后根据自己的发展意向,在所需的地方投入精力。这种“准备功夫”,不管我们从事哪个工作,对于建立我们的职业和性格都很重要。组织领导会欣赏并注意到我们的努力,如果我们的准备工作进行到位,我们就能够保持良好的发展势头。4,做好基础性工作。在现实工作学习生活中,我们很多人虽然有发展好自己的梦想,但是多数人却只重视那些所谓的重要工作,而对不起眼的基础性工作视若无睹;要明白对基础性工作都不重视的人,很难承担真正的重要工作,万丈高楼平地起,量变促成质变,不做好基础性工作,肯定是无法被领导喜欢的,领导也是从基础的岗位上晋升的,十分了解基础性工作的重要性;下属是否愿意去做基础性工作,是对工作的态度,至少下属能够得到领导的认可;能够把基础性工作做好的人,对待其他的事情态度也不会差,这是领导重视下属的开始;所以,平时的基础性工作,大家都要认真地做好。5,比周围的人更努力。良好的职业道德要求尊重。这并不一定代表你应该是早上第一个上班的人,或晚上最后一个下班的人。但是,你应该培养有助于提高表现的习惯,并比周围的人投入更多的时间和精力。这样做会显示你的奉献精神,并会赢得同事和领导的尊重。6,公开场合维护领导的面子。领导是单位组织权利最大的人,确实没有人会主动敢和领导叫板,但是很多事情却让领导没有面子;下属平时除了对领导毕恭毕敬外,还要在工作上懂得维护领导的面子;在领导出现失误或者尴尬的时候,作为下属要主动维护领导的面子,这不仅是情商高的表现,还能得到领导的器重;要明白在工作中维护领导的面子更重要;当同事和领导在工作上出现分歧后,作为下属需要主动站出来为领导说话,这种方法不仅能够缓解矛盾,还能避免领导出现尴尬。7,要坚持不断学习。我们要将自己视为终身学习者,无论我们处于职业生涯的哪个阶段,都要继续学习。当我们不断学习时,我们可以获得更多的知识和技能,并在我们的职业道路上变得灵活和适应。拥有学习的意愿是当今劳动力高度重视的属性。8,正确理解“没有永远的朋友和敌人,只有永恒的利益。”以前我对这句话嗤之以鼻,现在却深感认同。因为以前我对“利益”二字存在错误的认知,误把“利益”与金钱权力等同,认为钱权怎么比得上真诚和友谊呢?现在我对“利益”有了重新的认识,所谓利益,就是对人有利的、有益的事物,包括金钱、权力、名望、友谊、亲情、爱情等等,也就是个人需求满足的具体化。我们与他人的关系中,如果仅存在物质上的互相满足,这种关系往往是短暂的。比如你与小卖部老板的关系,如果只存在钱与货的交易,那么当交易结束时,你们之间的利益关系也随之结束了。但如果你们之间同时存在精神上的互相满足,比如买东西时还伴随着日常的问候关心,故事、食物分享等等,那你们的关系是不是将会比之前变得牢固?熟络后你是不是会更愿意去他家买东西?比起只有物质交易的顾客,老板会不会更愿意给你赊账、赠送商品甚至免单?又比如,你与三种朋友之间的关系。第一种,已经很久很久没有联系甚至没有联系方式的朋友,处在遗忘的边缘;第二种,偶尔会互相问候的朋友;第三种,经常联系、经常互相帮忙、互相赠礼,甚至日常就在一起生活的朋友。哪种朋友的关系更有利于个人的发展,想必大家心里有数。这分别是不存在利益往来的、仅存在精神需求满足的和物质精神需求都得到满足的三种关系。所以,真正长久且能为个人带来更好发展的社交关系,应当是既能满足个人物质需求同时又能满足精神需求的社交关系。9,要抓住机遇。生命中的一切或所有的个人发展机会,不是全部都可以被预见的。新的机会如果能帮你更好地定义你的目标,虽然不在你的"人生计划"中,甚至可能改变目标和愿景,只要能让你拥有强烈想要实现它的欲望,那就去抓住吧。人生最大的遗憾不是我们做了什么,而是我们想做而没做的事情。10,走出舒适区,不要怕吃苦。当我们尝试新事物时,我们就能为下一个角色做好准备。尝试去考虑和承担一些我们不喜欢的新的和困难的任务,来扩展我们的技能。做人不要怕吃苦,吃不得苦中苦,成不了人上人,宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。做人做事千万不要怕吃苦,对我们成长成熟成功成大有补。11,发挥自己的优势。我们要通过专注于那些自己最擅长的事情,做人做事要做出自己的特色和优势,这样随着时间的推移,我们就会成为某个方面的专家。通过将我们的弱点外包给在这些领域表现出色的其他人,我们将能够比其他方式更好地弥补这些弱点。试图在每件事上都表现出色可能会使自己变得薄弱,并阻止自己在最强大的领域充分发挥潜力。12,过自己的生活,而不是别人的生活。人一定要忠于自己,做真实的自己,要始终忠于自己想要和需要的东西。我们的人生和道路不会和别人的一样,这一点问题都没有。虽然有榜样来帮助塑造我们是件好事,但我们应该继续关注让我们与众不同的地方。这将使我们更加独特,并使自己与其他人区分开来。总之,就做人要不断从自身实际出发,实事求是,因地制宜,脚踏实地,立足本岗,胸怀全局,注重细节,守好本分,既对自己负责,也对单位组织负责,更对党和人民负责,只有这样,自己才能才能发展得更好,事业才会更成功,人生才会更完美。
成也细节,败也细节。那到底什么是细节?一般来讲,细节就是细小的事物、环节或情节。可以形象地说,细节是转动链条上的扣环,是千里钢轨上的铆钉,是太空飞船上的螺丝……是事物发展过程中小而不可少的部分。“天下难事必作于易,天下大事必作于细”。可见细节决定成败,为此,我们要牢固树立注重细节的观念,以细节砥砺自我,涵养精益求精的精神,方能不断成长、更好发展,真正行稳致远。(未完待续)
2024年9月8日作于差旅途中
作者简介:熊绍君,男,中共党员,研究生学历,正高职称,为中国当代知名媒体人、著名正面思考者、激昂深度评论员、正量社会活动家、迥邃预判观察家、纵论思想家、宇观理论家、绍君体诗创立者、全国“今日帮扶〞活动策划创意者、倡导主推者、操作践行者。早年在省直单位供职,历任办公室主任兼团委书记、省直机关马列理论小组成员、省政府新闻网(报)社长兼总编,后至中直单位工作,先后供职多家中央新闻单位,并担任总编、总监、主编等职,现为中央直属主流媒体频道(栏目)总监兼主编,国际艺术家与企业家刊网联盟名誉总编。
他有着强烈的社会责任感、神圣的使命感、执着的事业心及非常深重的家国情怀,还有“居庙堂之高则忧其民,处江湖之远则忧其君”之多愁善感!他是个极富爱心怜悯心的人,心地非常善良并热衷于公益慈善事业,他已在全国上下全面开展“今日帮扶”活动,现正在积极筹备“今日帮扶公益基金会”,他把自己有限工资和积蓄大都奉献给了弱势群体及需要帮扶的人,他要把人间大爱献给人类!他胸怀祖国放眼世界,把“理顺情绪,化解矛盾,构筑和乐,创造美满,服务社会,造福人类”作为自己终生的职责与追求,以“笔绘沧桑,文抨时弊;传播正量,讴歌美好;助力公平,维护权益;抑恶扬善,伸张正义〞为己任和使命,他才华横溢,能写善辩,公道正派,无私无畏,以直率敢言著称,为华夏真正脊梁与良心!他著述近六千万字,发表各类文章四千多篇,获奖一百多篇,作品散见或收录于国际国内四百多家新闻媒体和出版单位,他现在非常繁忙,但依然坚持每天著述一万贰仟字和赋诗一至二首,经常通宵达旦,夜以继日,可敬可佩!他先后研读于六所知名高等学府及院所,学从三师,知识渊博,品德高尚,论述深厚,观点鲜明,为国为民,已成一家之言,深受高层和网民读者及社会各界的广泛好评!