(二)十个让人舒服的沟通技巧。有效沟通的技巧最重要的，也是最关键的是要让人舒服，否则不要达成心愿达到目的，就连坐下去的可能都没有。要真正做到有效沟通，在沟通前，我们必须：一要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的;二是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候;三要研究了解沟通的对象。沟通也是打仗，打的是心理战，战争要取胜必须知己知彼，你不了解人家，怎么去与人家沟通，怎么去说服战胜人家;四要注意沟通的方法与技巧。你知道应该向谁说、说什么，也要知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而我们要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通;五是要有好的心态。“态度决定一切”。一个人的心态决定了一个人的态度。当然，沟通中的心态也非常重要。沟通心态是根，沟通知识技能是叶，积极的心态还是消极的心态在沟通中的作用是不一样的，积极的心态使沟通顺利进行，消极的心态阻碍沟通;六是要把握有效沟通四要点：①要学会欣赏和赞美对方;②无论和谁沟通都要有原则;③要学会坚持、学会等、学会捕捉机会、学会在总结反思中的坚持和让步;④学会礼让变通，选择再次的沟通。七是要养成一个洞察心灵随机应变的心理技能与习惯。弗洛伊德的心理剖析认为，心理由内及外可以分为：本我、自我、超我。本我：是内心深处最本质的想法，是潜意识，表现为情绪;自我：是心灵的检查官和思想工作者，表现为理智、文化、修养;超我：是心灵的“外部环境”表现为法律、道德、习俗。作为沟通协调者，我们要认真观察人的心灵，找出人的本我与自我，深入人的心灵深处，潜入心海，我们才能真正达成沟通所愿。八要真诚友好，尊重他人。我们在沟通交流中，要保持谦虚、友好的态度，尊重对方的观点和感受。用好身体语言，如保持身体前倾、眼神交流等也能增强沟通效果。我们要深刻领会把握好以下十个具体有效而又让人舒服的沟通技巧。

　　1、说话莫把丑事翻，搞得对方人难堪。俗话说，人要脸，树需皮;人靠人帮，人靠人抬。我们在人际交往中要学红娘媒人，在男方面前讲女方的好话，在女方面前讲男方的优点优势。这样就会广结善缘和良缘，你的人生就会如鱼得水，八面玲珑。千万不要玩手腕耍奸滑，抬高自己贬损他人，让人在公众场合丢面子下不了台。有句话说得好：真正强大的人，看谁都顺眼。在人际交往中，如果遇上你看不惯的人，大可不必在任何公众场合给他难堪，你可以选择远离他，不理他，也可以当他是空气不存在，甚至可以鄙视他，瞧不起他，但千万不要在公众场合侮辱他，伤害他，更不弄计耍奸，让他无地自容。与人面子就是给自己面子，始终记住：做人留一线，日后好见面。你要知道，有时候你脱口而出的一句话，会让人难堪羞怒，于你而言，不仅没有任何益处，还容易引火上身。还有时候，你压根不知道别人经历过什么，又有什么资格随便去评判他人的言行呢?如果真的想提醒他人行为的不当，你完全可以在私下里，用委婉的言辞善意的举动提醒他。

　　2、沟通到位让人喜，称赞别人要具体。沟通交流的最佳境界是让人欢喜、让人舒服、让人认可、让人接受。在社交中我们尽量不要批评人，要学会称赞表扬人，从沟通的效果来看，批评只让人知道什么是不妥的或说错的，但却让人不知道什么是正确的;而赞美是直接告诉人们什么是好的是对的，尽管他可能不知道什么是错的。因对的是相对确定的，而错是多方面的,也是难以确定的，为此，赞美当然比批评更直接、更有效。称赞别人的时候，不要只会说：你真棒!你很漂亮!你很贤惠!你讲得很好!你好厉害!相比敷衍地夸一句就过了，称赞具体的细节会更加让人感觉到真诚和舒服。比如，称赞同事的能力，你可以说：你在做PPT方面真的很厉害，画面精致，逻辑清晰，每个细节都考虑到了，以后我有问题的时候能向你请教吗?越是具体，越是把赞美的话落实到生活里工作中行动上，越会让人舒心愉悦。

　　3、听到别人之批评，不要着急去否认。人活于世不可能让所有人都满意，人家对不满，提出批评，不管别人出于什么目的，我们都要认真倾听，不要急着去否认、去辩解。要保持闻过则喜的心态，永远记住：言者无罪，闻者足戒;有则改之，无则加勉。并且很多时候，忠言逆耳。要知道敢于批评你的人，大多数都是和你关系较好的亲人、朋友或是上级。所以我们不管何时何地听到别人的批评指责，千万不要急着去否认、去解释，也不生气难过，更不要脑羞成怒与人针锋相对横眉冷对，这样，有失风度，也让人觉得没有涵养，更让人诊断你没素质。正确的方法是,静坐思己过，先仔细认真思考下对方的批评与指责，自己是否真的存在这些问题，是否真的有这样的缺点和错误，再分辨清楚对方的动机和目的，他是单纯想打击你，还是真心为你好，提点你。控制好自己的情绪，之后再做出真诚有力的回应，以理服人，先礼后兵，有理有节。

　　4、上班时间认真做，假日少谈诸工作。正常情况下，我们要严格按照作息规定进行工作、学习和生活，并认真努力把各项工作做实做好，节假日该休息就休息，尽量不要在放假的时候聊工作，当然碰到重大和紧急情况除外。工作时间，努力工作，生活时间，好好休息享受，做到张驰有度，劳逸结合。这样，有利于身体健康，也有利于工作秩序井然，更有利于提高工作效率。绝大多数人，都不希望下班之后还要继续身处在工作的环境里。如非必要，也不要打扰他人的假期和休息。你加班不等于别人也要加班，你忙不能要别人也跟着你忙。己所欲与不欲都不要施于人，因为每个人都是平等的个体，都有自己独立的思考和思想，这是一种自由与人权，都要得到尊重，如果是要求每个人必须遵守和做到的，可以通过国家法律法规来明确和规范，但法律法规必须体现和尊重绝大数人的意愿与利益。

　　5、有些事可跟感觉走，不确定的话别出口。俗话说，病从口入，祸从口出。在人际交往中，一定要谨言慎行，千万不能胡言乱语，有言是：聪明的人用脑说话，智慧的人用心说话。除了随意聊天，说每句话都要慎重严谨，特别是有些话还不确定，宁愿闭口不言，也不要胡乱说出口。比如带有这些词汇的话：可能、也许、大概、说不定、估计、听说……有时候等千万不说出口，很多流言蜚语就是因为这些不确定的话而成为伤人的利器。我们不管什么时候说话都要有理有据，谨慎负责。

　　6、别人讲话莫打断，礼仪礼节不能乱。在与人交往过程中要注意礼仪礼节，要懂得尊重人，特别在与人交谈时，我们一定要认真倾听对方的说话，不要插嘴打断别人的讲话。很多人控制不住自己的情绪，当别人讲到共鸣处，就情不自禁打断别人的讲话，插嘴自己讲，这是很不礼貌的。我们一定要等别人把话讲完，再发表自己观点和看法。民间有句俗话：三年学说话，一生学闭嘴。有时候，我们恰恰是说得太多，听得太少。在别人说话的时候认真听，本该是一种最基本的尊重和修养，但我们许多人却忽略了这一点，最让人可怕的是很多人并没有意识到这一点。

　　7、人和你吵不接招，说明你比别人高。与人相处，无论是亲人朋友，还是同事合作伙伴，难免会发生一些分歧产生一些矛盾。这是非常正常的事情，牙齿也有咬到舌头的时侯呢。日常生活里在与亲人、爱人、朋友、同事相处交往中，或多或少会有些摩擦与争执，甚至会吵架，我们随时都要有这个心理准备。人们之所以会争执会吵架，是因为觉得自己正确，别人错误，是别人对不起自己。据于此，当出现矛盾时，人们往往就会据理力争，大有一副“不把别人说服压倒就不罢休”的气势。但结果是不仅没有说服压倒对方，反而闹得不可开交，鸡飞蛋打，鸡飞狗跳，一塌糊涂，最后不欢而散，毫无价值和意义。所以当面临别人要和我们争吵时，不要接招，保持冷静，该干啥干啥，冷处理他，这样，对方就不好发作，自然情绪就会冷静下来。当然，也有死缠烂打，蛮不讲理的人，你不理他，他就气急败坏，不停地骂你，指责你，你就笑笑，还是不要理会他，让他一拳打到棉花上，等他情绪平稳了，再进行沟通，这才是最明智的。这样，不仅避免了双方的争执吵闹，也会让人心悦诚服，还能塑造自己的良好形象。始终记住：冲动是魔鬼，冷静是智慧。

　　8、心情糟糕焦虑时，沉着冷静语缓迟。不要和别人说话。世上没有人一生风调雨顺一帆风顺，人生总是浮浮沉沉起起伏伏，难免会有挫折和低谷、伤心与痛苦，遭遇失败与苦难更是常有之事，但无论怎样，我们都不要让生活失去信心和快乐。在生活中我们总是在自己心情不好的时候，就习惯性地和自己认为亲近的人去聊天!把自己所有的情绪垃圾，都一股脑地倒出，可是渐渐地你会发现：成年人的世界，没有感同身受!并且，你原本不好的心情，还很容易被人说三道四，甚至成为人家饭后茶余的谈资与笑料，心情，不但没有好转还变得更加痛苦和狼狈不堪。还有些时候，成年人不好的心情，会因为得不到期望的回应，而对某段关系感到失望，再或者，自己的负面情绪太浓，把身边的人都吓跑了。毕竟，在这个压力大负荷重的时代，人们都喜欢听到高兴的事，没有人愿意听负面垃圾的信息，被负能量的情绪干扰自己，影响自己的心情。人活着，活的就是一种心情，谁都不愿意为被消极负面的情绪所困扰，搞得自己闷闷不乐，抑郁寡欢。当你难过的时候，学会安静地和自己独处，才是真正的智慧，而不是去跟别人诉苦和抱怨。人在心情不好时，受负面情绪影响，想法偏激，说出去的话，做出去的行为，往往都不会考虑太多，就比较容易出现极端自我、偏激、消极、低沉等状况，有意无意会影响并伤害到他人，伤害别人的同时也会使自己的心情陷入更糟糕的地步，因为没有人会为你的心情不好而买单。成年人任何时候，都要对自己和他人及社会负责，都要克制自己的言行，控制好自己的情绪，遇事先让自己冷静下来，不要冲动，你冲动的时候，做的任何事情，过后都会让你后悔，甚至让你付出想象不到的代价。冲动是魔鬼，不要让任何事情影响你的情绪，人这辈子如果能做到，遇事冷静理性，每天情绪稳定，就能减少生活中的很多麻烦，人生也会顺畅许多。我们要学会独处，独处是一种高远的人生境界。懂得独处的人，更容易静下来，反观自己的内心世界，看清楚自己所思所想，难过的时候，就不会去喋喋不休地跟人诉苦。大多数时刻，我们的烦恼就来自于很难坦诚地去面对自己，而独处则会让人醒悟，让人悟到自身的渺小，让人看清生命的真相。说实在，大家本来生活压力就大，谁的生活都不容易，谁愿意天天听你怨这怨那，还要不要活?我想谁都不会喜欢一个满满负能量的人，一副苦瓜脸悲惨相，给人一种丧气倒霉的感觉，俗话说“近朱者赤，近墨者黑”“物以类聚，人以群分。”你和什么样的人在一起，就会拥有什么样的人生，和正能量的人交往，你会觉得自己那点不开心的事情不过是生命环节中的一个小插曲，没什么大不了的，而成天和负能量的人待在一起，再好的心情也会被破坏，也难免会成为一个不快乐的人。一个人若成天和抱怨诉苦的人呆在一起，就会一点点地损害他对生活的信心，会减少他身上的正能量，潜移默化地影响他，情绪是可以传染的，常常和喜欢诉苦的人在一起，你的心情也就自然变得郁抑起来。何况，每个人都很忙，谁能有那么多的精力时刻被你的负能量消耗呢?负能量的人，除了影响你的情绪，还会让你觉得自己很糟糕。人们常说，“久入芝兰之室而不闻其香，久入鲍鱼之肆而不闻其臭。”现在的人们基本都是远离负能量，结交健康向上的益友，从某种意义上来说，其实也是在经营自己。所以，没有人会愿意和一个总是喜欢诉苦、充满负能量的人在一起。为此，当你难过的时候，不如独坐一隅，安安静静地待着，什么都不去想，什么都不去做，远离那些世俗的烦恼，寻找内心的一片净土，享受生命每一分钟的美好。有一种坚强叫：痛而不言，苦而不语!成年人的崩溃，都是悄无声息的，不管多痛，都要学会调成静音模式。人生总有些苦难需要自己去扛。生活是自己的，大家都很忙，没人在乎你的难过与痛苦，我们要学习成功者的精神，在努力的路途中遇到挫折和难过的时候，不要抱怨，学会苦而不言，痛而不语。因为你吃不下苦，不敢闯自己的路，那你永远都尝不到甜。群处守嘴，独处守心，我的伤自己懂，我的苦自己知道，真正的聪明人在难过的时候会保持沉默，而不会去打扰任何人，给自己一份安静和独处，在沉默中默默坚强。这个世上谁活得都不易，别有苦就找人倾诉，没有人能感同身受，生活再苦，自己咽下;人生再痛，自己扛着。自己闯出来的人生，才最踏实。没有谁会愿意和一个充满负能量的人在一起。难过的时候，别把希望寄托在别人身上，也别要求别人懂你的感受，因为叫得再大声也是白费功夫。这世界从来没有什么感同身受，这个世界上，并不存在一个人能完全懂得另一个人，而明白了这个道理，你便会释然。曾看到过这样一个寓言故事：一只猴子，肚子被树枝划伤，流了很多血。它见到一个猴子就扒开伤口说，你看我的伤口好痛。每个看见它伤口的猴子都安慰它，告诉它不同的治疗方法。它就继续给朋友们看伤口听取意见，后来它感染死掉了。一个老猴子说，它是自己把自己弄死的。很多人就像这只猴子一样，总是向别人抱怨倾诉自己的苦和痛，殊不知伤口揭一次就痛一次并会感染加重。猴子若知它的抱怨只会让它的伤变得更痛更严重，还不如让它自己默默愈合。千万不要在自己的痛苦里画地为牢，也别苦求着别人来拯救，唯有坚强自渡，方有出路。还有鲁迅小说里的祥林嫂，大家都知道，她朴实善良，但生活带给她的是满腹哀怨，逢人就唠唠叨叨，结果呢，成了别人眼中的神经病，还搭上了自己的一生。这个世界，人人都很忙，人人都很累，人人都很苦，所以，真的不必逢人就说你的委屈。生而为人，宁可独自成长，也不要做伤猴子，更不要成祥林嫂。当你有能力拥抱自己，不惧严寒，不畏孤独，你才能与这个世界温暖相拥。没有人喜欢被传递负能量，哪怕是你最亲的人。作为成年人，有些焦虑痛苦要学会自己消化，如果忍耐不了，也不要带着抱怨情绪去吐槽，我们可以偶尔向朋友或亲人诉说自己的心事和烦忧，但不要逢人就说同样的话，再就是心情不好时，别和人聊天。《鬼谷子》中说：一个人只要开口说话，就希望有人来听，这是人之常情。特别是人在焦虑、难过、伤心的时候，更希望有人能倾听自己的心声，这样就会轻松舒服些，也能起到一定的纾解缓释作用，但情绪这种东西是会感染的，如果对方不关心你，那你就没必要跟他倾诉;如果对方关心你，那你的负面情绪就会传染给对方，就会让对方和你一样陷入伤心难过中，这是你所不愿意的。所以，在与人交谈、交往的时候，尤其是面对亲人和好友，尽量不要使自己的坏情绪让对方担忧难过。这是一种成熟和智慧，也是一种礼貌和修养。当我们能够靠着自己，真正把内心强大起来的时候，你就会发现世间的所有温暖，都是自己的强大内心给的!人与人之间最好的关系，是彼此传递快乐给的!别为已成定格的事，心神不安;充分利用时间，把更多的精力放在强大自己上;别依附、依赖任何人，谁都不是你精神上最大的依靠，除了你自己;每个人，都有自己的路要走，你也是!别叨扰别人，别为难自己!当你学会了自己处理负面情绪后，你就是一个真正富足的人!人，只要心里有一把尺子，生活就不会乱到哪里去，无论社会多么社会，也无论江湖多么江湖，更不管复杂多么复杂，只要我们心单纯些、想简单些，世界自然会变得简单而美好。一只手能捂住的事情，用不着手忙脚乱神经错乱般慌张，我们永远都要相信，人间正道是：沧桑顺势、自强自立。记住：成年人，心情不好时，学会独处，别对任何人抱有期望!一个人活着首先要学会靠自己，人都是单独的个体，在这个世界上真正能帮你的只有你自己。没有谁会一直陪在你身边，与其楚楚可怜地跟人诉苦，还不如真真实实地去面对自己。人生就是如此，你必须学会强大自己，自己的苦不能甩给别人;自己的事，不能推给别人，靠自己才会永不倒永不输，人生才会永远向前向上。

　　9、不干涉别人选择，但可提建议心得。任何人在这个世界上，都有亲人、有朋友，有关心自己的人，但即使如此，每个人依然是独立的。小时候由家人监护，长大成人后，就由自己负责，每个人都应该为自己的一切行为承担相应责任。反过来说，当你的亲朋好友向你咨询意见的时候，一定要谨慎给出自己的观点和看法，但千万不要干涉甚至直接帮别人做决定。我们每个人都是独立的个体，有自己的思想，有自己的见解，在工作、学习、生活的各种事情上，就会有各种各样的意见，或统一、或分岐。因为每个人在看待各种问题所处的角度、所持的观点不同，最后的抉择决定也会不同，在这个过程中我们不要把自己的想法强加给别人。因为你没有经历过他所经历的，他也没有经历过你所经历的，自然都无法完全理解你的想法，你所熟悉的只限于你所在的这个圈子里，他所坚持的源自于他所在的领域。你用你的认知去操纵他怎么做，很明显是适得其反的，所以我们能做的就是不要把自己的想法强加给对方，可以给别人意见建议，但不要过度干涉对方，尊重别人的选择，别人有权力选择做自己的事，而不是按照你的想法来做事。不要把观点强加给别人，是不是意味着我们都不要表达自己的观点?不是。我们所说的强加观点给别人，是我们在不恰当的时机、用不合适的语气和不正确的说话方式来表述自己的观点，对方不能接受，反而让对方产生了情绪逆反。假如我们采用分享自己想法的方式沟通，或许对方就容易接受了。因为，无论你怎样干涉了别人的选择，最后承担这个后果的人，都是他自己，而不是你。因此，只要提供一些意见建议就好，把决定权交给他自己。人生要做好两件事，一是不要用自己的嘴，去干涉别人的人生。关于这一点，宋庆龄曾经说过一句名言：“不要轻易地插手别人的人生，不要用自己的价值观去指导别人的选择”。每个人都有自己的人生，有权利选择自己想要的道路和方向。我们在见到别人做出某些选择或行为时，可以给予建议和支持，但是决不能强行干涉。因为每个人的独立自主和自由选择，应该得到尊重和保护。同样，欧阳修也曾说过：“不去干涉别人，是对别人最好的关怀，因为那样可以给别人最大的尊重和自由。”如果我们总是强制别人，按照我们的意愿来生活，不仅会破坏别人的自由和尊严，也会让他们感到厌烦和疲惫。与其这样，不如放手让别人自由抉择，让他们去按照自己的方式生活。这样不仅可以保护别人的自由和尊严，也可以减轻我们的负担。然而在现实生活中，我们有些家长总喜欢干涉自己孩子的学习，不断地给他们布置家庭作业，报各种各样补习班兴趣班，强制他们考高分。这样的做法，反而会破坏孩子的兴趣和好奇心，也会给他们的童年少年带来极大的压力。还有一些人总是喜欢管闲事，对别人家庭的大小事经常多嘴多舌、吆五喝六的都要有所指导。这样的做法不仅干涉了别人的生活，还会让人感到不舒服。所以，不要用自己的嘴，去干涉别人的人生，这是一种尊重和关注的表现。二是不要用别人的脑子，思考自己的人生。关于第二点，在由弗兰克·德拉邦特编剧并执导的美国剧情片，由蒂姆·罗宾斯、摩根·弗里曼领衔主演的电影《肖申克的救赎》中有这样一句话：“每个人的心里都有一扇门，只有自己能打开。”这句话表达的是，个人自主的重要性，每个人的人生道路都应该是自己探索、思考和选择的结果。我们应该多看多思考，用别人的智慧和经验帮助自己成长;而在之后，我们需要更加清晰地认识自己，用自己的思想和知识去探索人生，找到自己的真正意义。大师级魔术师戴维·科波菲尔德也说过：“每个人都有自己的人生，把别人的人生复制到自己身上，很可能出错。”人的人生是独一无二的，每个人都有自己的想法、目标和人生轨迹。试图把别人的人生复制到自己身上，不仅会让人失去自我，还会让人失去自己的独特性，然而，我们许多人经常会犯这样的错误，总是试图给自己，加上其他人的想法和感受，却忽略了自己的真实需求。总是跟随社会的期待，而不是找到自己的理想和抱负。这样的做法不仅会让人感到迷茫和无助，也会让人失去追求个人价值的机会。人之所以痛苦，就是不明白自己是自己的主宰，不懂得自己做自己，还不知世上之事无非三事。台湾作家张德芬在《遇见未知的自己》中这样写道:“世界上只有三件事，别人的事，我的事，还有老天的事。”别人的事情我们无权去干涉，老天的事也决定不了，唯有自己的事情我们可以去决定。我们要做的不是去关注别人的事，而是把关注点放在自己身上，与其插手别人的事，不如做好自己的事。我们总是想得太多，执念太深，放而不舍，失而不甘，若想活得通透，就要学会，不纠结自己的事，不插手别人的事，不忧虑老天的事，世事大梦一场，看淡再无烦恼。其中，最关键是要学会不插手别人的事情。有时候，我们会过度干涉别人的生活和决定，让自己过度关注他人的言行，而失去自我。但是我们需要认识到，每个人都有自己的人生轨迹和独立性，我们应该尊重他人的决定和选择，不要过度干涉和纠缠。但也不要用别人的脑子，思考自己的人生，这是一种不可取的行为。永远不要忘记你是谁，因为你的身份是你存在的意义。”生命中的每一个人都是独一无二的，因此我们的价值和意义也是独特的，通过找到自己的价值和意义，我们可以更好地面对生活的挑战和困境。不要用自己的嘴，去干涉别人的人生，这是一种尊重和关爱的表现。不要用别人的脑子，思考自己的人生，这是一种追求个人价值的表现。平时生活中我们都不喜欢别人对我们的生活指手画脚，但却总有一些人喜欢插手别人的生活，对别人的人生指指点点，他们总有自己的一套标准，认为你应该过什么样的生活，应该选择什么样的人生，应该按照他们想的那样去过。比如你什么时候应该结婚，跟什么样的人结婚，什么时候应该买房，在哪里买房，房子怎么装修，什么时候生孩子，孩子应该在哪里读书等等，他们总喜欢掺和别人的事，认为别人就应该按照他们的标准去生活。这样的人喜欢过度参与别人的私事，没有分寸感和界限感，分不清自己的位置和角色，别人的什么事都想插一手，都要掺和进去，总以为自己什么都懂，总以为自己的想法就是对的，总习惯于根据自己的思维去评判别人的人生。生活中过度热情，过度参与到别人的生活中，并不是一件好事，任何事情，你可以提供意见和帮助，但不要过度参与进去，不要随意指点别人的人生，不随意插手别人的私事这是一种修养。在人际交往中，对别人的私事切忌过度的参与，也不要随意揣测和评判，每个人都有自己的生活方式和选择，别人的婚姻怎么样、工作好不好，或者生活习惯对不对，都不是你能说了算的。就算是别人遇到什么难解的问题来找你倾诉，你也只适合当一个聆听者，发表一些自己的意见，至于别人该怎样做，那是别人的事。特别是别人的一些家长里短、感情问题、亲情问题、各种利益矛盾，以及一些很棘手的麻烦事，都不要轻易插手，因为很多事情你不了解原委，无法做出正确地判断与估价，妄下结论是不负责任的，你除了给一些比较客观的建议之外，最好不要过度干涉别人的事。不管是你的亲戚朋友还是同学同事，又或者只是一个陌生人，别人的私事大多数都与你无关，有些事剪不断理还乱，不要让自己置身其中，做一些吃力不讨好的事，况且别人未必喜欢你去管闲事。就算你有什么看不惯，或者无法理解的事，也不要随意下结论，不要对别人指指点点，非要别人按你的想法去做。当你觉得别人那么年轻，还没有存钱买房的时候，不要批评别人贪图安逸，可能别人比你更加努力，只是他有更多的负担，有更多的责任，有更差的条件。在美国作家弗朗西斯·斯科特·基·菲茨杰拉德创作的一部以20世纪20年代的纽约市及长岛为背景的中篇小说《了不起的盖茨比》里有一句话:“每逢你想要批评别人的时候，你要记住，这个世界上所有的人，并不是个个都有过你拥有的那些优越条件。”所谓未知全貌，不予置评，别人的私事，你无法做一个全面的了解，别人为什么过着这样的生活，也有非常多的原因，你只是一个看客，你无权插手别人的私事，无权对别人的人生指指点点。别人的事再大、再麻烦、再难，你也无法做到感同身受，你的能力再强，也无法做到真正替别人解决问题，所以能不掺和就不要掺和了。而且你无权干涉别人的人生，就算你是好心好意，最后怎么做决定也都是由他自己说了算，因为这是别人的人生，你无权替别人做决定。我们只是别人生活里的配角，就不要对别人的生活指指点点了。每个人都有自己的生活方式，都有自己的人生道路，也有自己独立的思想，我们没办法把自己的观念强加到别人身上，也没办法强行要求和改变别人。我们应该发掘自己的独特性，找到自己的人生轨迹，只有这样，我们才能感到真正的幸福和满足。我们可以给予他人关心帮助，但不要轻易干涉他人的选择，更不要把自己的意愿强加于人，成年人的世界里，很多选择都不是“明天中午吃米饭还是面”这样简单。每一个选项的背后，都有需要承担的代价。不要把自己的意愿强加于人，毕竟你负责不了他人的人生。一位哲人说过：“人生这场旅行，不是所有人都会去同一个地方。”人生这场答卷，每个人拿到的题目都不同。不要用自己的标准，去批改别人的答案。我们，要学会看淡人生，减少烦恼和焦虑，过上从容和平和的生活。通过放下自己、不插手他人和看淡老天的事情，我们可以减少自己的困扰，获得更加宽广和深刻的人生体验。我们生活在一个快节奏、竞争激烈的社会中，人们经常感到焦虑和压力。然而，如果我们能够运用弘一法师的教导，放下执念、不插手他人的事、不忧思老天的事，我们将能够减轻痛苦，增强内心的平静和坚强。有时候朋友会向你来咨询建议，既然是建议，我们只要说出自己的理解和想法就好，没必要抨击或否定对方的观点。记得，不要干涉任何人的人生选择，哪怕是最亲的人，毕竟，谁也承担不起这个后果。

　　10、交际场合无话说，沉默微笑来摆脱。在与人交往的过程中，实在不知道说什么时，就微笑地保持沉默吧。沉默，像天空一样，可以容纳所有你想说和不想说的话，语言是有能量的，好话和坏话，产生的结果往往迥然不同。有些话说了无用，不如以沉默对待，但凡能用语言来解决的事情，其实就没有必要用其他一些方法来争取了，也许很多人都会有这样的时刻，想用自己认为最佳的话语来传递心意达到目的，结果却不如人意，甚至还会得罪很多人。在这个世界上，不是你想要的，都会轻而易举的得到，更不是凭你的三寸不烂之舌就能达成所愿。生活中，很多时候不是你说得好就能改变结局的，还常常出现“话多不甜，糊多不粘，言多语失，话多伤人”及“祸从口中出，言多令事败”的结局，所以，有时候适当的沉默，君子三缄其口，反而能得到你意想不到的效果。懂得沉默，不是一个人的懦弱，而是理智的选择，这个世界上，并没有那么多的感同身受设身处地，有些事情，你只能入乡随俗随机应变见机行事。聪明的人，对待一些事情善用沉默，总给人一种成熟的感觉，也会得到很多支持。所以，我们一定管住自己的嘴，该说的时候说，不该说的时候千万不要说，有时无声胜有声;在一些社交场合，实在没办法回答的，就微笑;实在没办法开口的，就沉默;实在没办法解决的，就忽略;实在没办法放下的，就继续;实在没办法留住的，就随他;实在没什么话说或什么话都不想说就保持沉默微笑，因为没话找话比沉默不语更尴尬更糟糕。生活中、工作上、情感里，我们常常会遇到各种各样顺心的闹心的、如意的失意的、快乐的愤恨的事情，怎么办?我们只能沉着应对，冷静分析，勇敢面对，合理适应，在人心叵测的复杂世界里，我们无法独善其身，很多时候只能随波逐流，而唯有“微笑和沉默”才能让我们很好地化解工作学习生活中及情感世界里的尴尬与矛盾和困难与痛苦;微笑和沉默是两种非常有力的武器，微笑能化解很多问题，而沉默则能避免很多问题。微笑来源于一个人内心祥和、坚强、豁达的心理能量，微笑让别人看不到你的内心深处;沉默来源于一个人厚重、沉稳的心理能量，而缺乏自信的人，最为缺乏的恰恰是这些心理能量，沉默更是让别人无从下手来分析你把握你。只要你用心去观察你身边的人们，你就会发现，那些真正自信成功的人，对外展现得最多的是微笑和沉默这两种状态。因此学会微笑和沉默，确实能让你变得更加自信从容。沉默，还有微笑的沉默，其实说起来很容易，可做起来很难很难。不可否认的是，我们每个人都喜欢那些夸耀自己的赞美，而非常讨厌那些不留情面的指责，因为那是让人极其伤心难过丢面子的，而就在这心情万分难过之时，偏偏还要面带微笑，不去争辩地选择沉默，这也是需要有一个非常强大的心灵力量，才可以支撑起这无限哀愁的心情。很多的时候，特别是无可奈何的时刻，我们只能选择微笑的沉默。曾看过这样一个故事，面对天灾过后毁于一旦的家园，站在废墟之上，儿子悲伤的哭泣道：“我们已经一无所有，要怎么活下去?”而他的母亲则搂着他的肩膀微笑着说：“至少我们还活着，所以生活还可以继续。”从这个故事我们可以看到，面对困境，哭泣的人看到的是一无所有的无助和绝望，微笑的人看到的是劫后重生的希望，而带来无穷无尽的力量和那些宝贵支撑的，往往是那些微笑的人。每当需要微笑沉默的时候，总会想起印度诗人泰戈尔创作的诗集《飞鸟集》中诗句：“杯中的水是光辉的，海中的水却是黑色的;小理可以用文字来说清楚;大理却只有沉默。”形象地说明了“小道理可以用文字来说清楚”，杯中的水象征着小的道理,小理就像杯中的水一样透彻明了;同样,“海中的水却是黑色的”，也形象地说明了“大理却只有沉默”，大的道理就像海水一样深不可测,无法用语言来表达.这也印证了老子《道德经》中的“道可道,非常道;名可名,非常名。”能说出的道理,就不是深邃永恒的哲理。杯水纯洁透亮，海水藏污纳垢，但两者谁的胸怀更大呢?的确，小道理可以用言辞说清楚，但是大道理却是言语表达不了的，所以只有沉默。换句话说，小的道理他人可以传授给你，而大道理只能自己去体会去揣摩。时间长了，也就养成一种习惯，不愿意去争执一些无关原则是非的观点和小道理。逐渐的，身旁的朋友多了，可以真诚交流的好友多了，微笑就成了一把打开心扉的钥匙，开朗的心情也荡漾在每一天的工作生活中。当一些人争抢着在一片嘈杂之中彰显自己之时，当一些人在为是非对错激烈的争辩之时，当你被流言肆意攻击之时，当你被他人无意误解之时，相比与他人唇枪舌剑的争锋，相比与他人大打出手，相比与他人费尽心力的解释，也许沉默才是最美丽的雄辩。有时候，沉默是最好的诉说，聪明的人，必定是沉默之人，看破不说破，有时候沉默真的是金。在与人僵持或斗智斗勇时，只需要静静的站在他面前，双眼直视他，不畏惧，不退缩，不闪躲，不言不语，在这样厚重的沉默之中，散发出的强大张力，往往比任何行动更有力量。微笑的沉默，是一种保持心灵宁静的方法，也是一种处世做人的智慧。虽然言语的波浪在我们人生长河的水面上翻滚喧哗，而我们人生长河的深处却永远是沉默的。这就是水深不语，人稳不言。面对生活百态掀起的风浪，优秀的人会用沉默来替代杂音，不动声色的积蓄力量，从容面对，活得格外精彩。沉默是无声的语言，却有着磅礴的力量。就如树木一般，在一个又一个的年轮里默默的扎根，终究会迎来蓬勃的生长。笑而不语是沉默不语的一种方式，也是一种高深的境界!心情是一首歌，可以集体激情澎湃的合唱，也可以独自享受歌颂的快乐。微笑的沉默，好像音乐里面的休止符，一首和谐的乐曲，有高音的亮丽，有中音的醇厚，而短暂的休止符，也是精彩乐曲的一部分。微笑的沉默，是保持快乐心情的方法，是理解尊重的关爱，也是情感升华的收获。有些东西懂的人自然懂，不懂的人自然不懂。如果事情不能用话语表达，就用微笑面对，不能用微笑面对就用沉默去对抗。凡事看淡一点，再淡一点，拳头般大的心脏，承受不了那么多。不能被理解的时候，一句话都不要说，解释这种东西，让自己象个罪人，保持沉默也许是唯一能做的。宁愿不说话，也别乱说话。如果不知道说什么，有一个最佳的应对法则是：沉默微笑。它能在很大程度上帮你抵御大部分的社交困境。微笑和沉默可以成为两个有效的武器：微笑能解决很多问题，沉默能避免许多问题，应多多培养运用。三毛说：“我笑，便面如春花。定是能感动人的，任他是谁。”微笑的力量，在任何时空，都直达心灵。人间三千事，淡然一笑间。只要一个微笑，就能化解所有的不满，就能让一个沮丧的心灵恢复生机。懂得微笑，也就懂得了如何生活。年轻的时候，特别喜欢与人争辩，特别在乎别人的看法;后来慢慢长大，发现自己越来越喜欢沉默。如今的我，不再急着与人辩驳，逐渐明白不是所有人都生活在同一片海里，经历不同，三观不同，对一件事的看法也会有所不同。爱过恨过，皆成经过;好事坏事，终成往事。把心放宽，把事看淡，保持微笑，适时沉默，就能拥有最好的生活。

　　关于沟通，我们谈了为人处世的五个有效沟通方法和十个让人舒服的沟通技巧，这些方法和技巧对我们为人处世很有价值和意义，我们要认真学习，深刻领会，切实掌握，灵活运用。在现实生活中，我们少不了要与人打交道，打交道就必须沟通，沟通好坏直接决定事业和为人成败，所以，我们必须高度重视沟通。生活中我们很多人，品质不坏，能力也强，甚至可以说是优秀，但常常因为不懂得人情世故和为人处世的沟通技巧，让自己在社交中处于被动不利地位，没什么人缘不说，还常常吃亏难过。为什么如今有很多老板都会要求员工：把话说得漂亮、把事干得漂亮?因为同样一句话有不同的说法，同样一件事有不同的做法。不同的说法、不同的做法，又会导致不同的结果。诚然，每个人都有自己的生活方式和处世法则。但是，既然生而为人，何不如让身边人都感觉舒服一点?还能让自己的人缘更好，未来的路更好走。人际沟通是一门艺术，需要我们在实践中不断摸索与提升。领会掌握并运用好以上这些技能与诀窍，我们将能在各种不同的复杂的人际关系中游刃有余，得心应手，挥洒自如，卓有成效，从而建立起更加和谐、广泛、深入、友好的人际关系网。(未完待续)

　　2025年元月6日作于调研途中

　　作者简介：熊绍君，男，中共党员，研究生学历，正高职称，为中国当代知名媒体人、著名正面思考者、激昂深度评论员、正量社会活动家、迥邃预判观察家、纵论思想家、宇观理论家、绍君体诗创立者、全国“今日帮扶〞活动策划创意者、倡导主推者、操作践行者。早年在省直单位供职，历任办公室主任兼团委书记、省直机关马列理论小组成员、省政府新闻网(报)社长兼总编，后至中直单位工作，先后供职多家中央新闻单位，并担任总编、总监、主编等职，现为中央直属主流媒体频道(栏目)总监兼主编，国际艺术家与企业家刊网联盟名誉总编。

　　他有着强烈的社会责任感、神圣的使命感、执着的事业心及非常深重的家国情怀，还有“居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君”之多愁善感!他是个极富爱心怜悯心的人，心地非常善良并热衷于公益慈善事业，他已在全国上下全面开展“今日帮扶”活动，现正在积极筹备“今日帮扶公益基金会”，他把自己有限工资和积蓄大都奉献给了弱势群体及需要帮扶的人，他要把人间大爱献给人类!他胸怀祖国放眼世界，把“理顺情绪，化解矛盾，构筑和乐，创造美满，服务社会，造福人类”作为自己终生的职责与追求，以“笔绘沧桑，文抨时弊;传播正量，讴歌美好;助力公平，维护权益;抑恶扬善，伸张正义〞为己任和使命，他才华横溢，能写善辩，公道正派，无私无畏，以直率敢言著称，为华夏真正脊梁与良心!他著述近六千万字，发表各类文章四千多篇，获奖一百多篇，作品散见或收录于国际国内四百多家新闻媒体和出版单位，他现在非常繁忙，但依然坚持每天著述一万贰仟字和赋诗一至二首，经常通宵达旦，夜以继日，可敬可佩!他先后研读于六所知名高等学府及院所，学从三师，知识渊博，品德高尚，论述深厚，观点鲜明，为国为民，已成一家之言，深受高层和网民读者及社会各界的广泛好评!